SouSouヘルプ
写真をアップロードできません。
各種機能・操作方法 / メモリアルページ
写真をアップロードできない場合、以下の原因が考えられます。ご確認ください。
1. スマートフォンの設定で、SouSouアプリに写真へのアクセスが許可されていない
端末の設定から、SouSouに写真やメディアへのアクセス権限を許可してください。
2. アルバムの容量上限に達している
アップロードできる容量を超えると、新たに写真を追加できません。不要な写真を削除すると、空き容量分アップロードが可能になります。
3. アルバムへアップロード済みの写真が100枚を超えている
アルバムに登録できる写真は最大100枚です。すでに上限に達している場合は、既存の写真を削除することで新しい写真を追加できます。
※アップロード上限の引き上げについては、有料プランの導入も含めて検討を進めております。
上記をご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。