SouSouヘルプ
機種変更した際に必要な操作はありますか?
本人確認について
はい、機種変更後は再度本人確認の手続きが必要です。
これは、なりすまし防止のため、本人確認実施時に発行される「電子証明書」が本人確認を行ったスマートフォンにのみ保管される仕組みとなっているためです。
新しい端末でSouSouにログイン後、マイナンバーカードを使って改めて本人確認を実施してください。本人確認が完了すると、新しいスマートフォン上に「電子証明書」が発行され、これまで通りサービスを利用できるようになります。