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暗証番号を間違えてロックされた場合は？

本人確認でお困りの方へのサポート

市区町村の窓口でロック解除の手続きが必要です。ご本人がマイナンバーカードを持参のうえ、お手続きください。
スタッフが解除操作を行うことはできません。

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