株式会社そうそう|新しいライフエンディングサービスの提供

日下：弊社はエンディングプラットフォームを開発・運用するにあたり、自社単体での開発に閉じることなく、多くの業界関係者様との協業を通じて事業を進めていきたいと考えておりました。そんな中、私がかねてよりお世話になっている方のご紹介でご縁をいただき、メモリード様に事業連携のご提案をさせていただける機会を得ました。

日下：はい。当社の提供するメモリアルムービーサービスを葬儀の演出に取り入れていただくことになりました。メモリアルムービーサービスは、生成AIを活用した新しいサービスです。故人様のお写真をもとに、生前の笑顔や動作を再現した動画を作ることができます。特に、故人様がご高齢の方の場合は若い日の動画が残っていないことが一般的です。若き日のお父さんやお母さんの写真が笑顔で手を振る姿を見ることで、改めて故人様を想い、偲ぶ機会になると考えています。

山岸：すでに関東圏の葬儀で導入されています。実際にメモリアルムービーをご覧になった参列者の方々にも「感動的な演出だった」とご評価いただいています。こうしたデジタル技術を活用したサービスは、葬儀業界ではまだ珍しい取り組みです。実際に導入してみて、故人を偲ぶ場面において映像が持つ力を改めて実感しました。

日下：現在、当社が開発・運営するエンディングプラットフォーム「SouSou」の仕組みをメモリード様の互助会運営に活かす形での連携を検討しています。「SouSou」にはエンディングノートの機能があり、会員様のエンディングのご意向を詳細に記録することができます。こうした情報をもとに、会員様が求めているサービスをメモリード様から会員様に適切なタイミングでご提案いただくことが可能になります。

また、互助会会員様は、長年会費を支払ってきたにもかかわらず、ご遺族がその契約を知らずに他の葬儀社で葬儀を行ってしまうケースがあると伺いました。これは非常に勿体ないことです。互助会会員であったことや、メモリード様で葬儀をあげることをエンディングノートに記録しておけば、ご遺族が把握し、故人様のご意向を大切にしていただくことができます。

山岸：そうですね。ご遺族が故人の生前契約を把握できる仕組みがあれば、会員様がせっかく用意されたサービスを活用し損ねることがなくなりますし、私たちとしても会員様とのつながりをより深められます。

日下：はい。「SouSou」では、マイナンバーカードの失効情報をもとに、デジタル上で逝去判定をすることができます。逝去判定情報を活用することで、保険金の受取人が従来の煩雑な書面手続きを省略し、迅速に保険金を受け取れるようになる仕組みを提供することが可能です。

「一番悲しい人が、一番忙しい」というエンディング業界でよく言われる言葉が示すように、亡くなってからご遺族は各種手続きに追われ、大変忙しい日々を過ごします。こうした負担を少しでも軽くすることができる仕組みを、メモリード様と一緒に提供できたらと考えています。

山岸：ありがとうございます。葬儀保険について伺った際、逝去判定の仕組みに加え、保険契約者様からお手紙を預かり、ご遺族様に届ける仕組みも素敵なサービスだと感じました。デジタルならではの付加価値だと考えています。

山岸：私たちは、葬儀の形が時代とともに変化する中で、ご遺族の負担を減らし、より心のこもったお別れの場を提供したいと考えています。そのために、「SouSou」さんとは今後も密に連携し、新たな価値を共に創造できたらと思っています。

日下：ありがとうございます。引き続き新しい価値を創造していけるよう努力してまいります。