よくある質問
引き継ぐ相手に設定していた人が、いつの間にか外れています。
各種機能・操作方法 / キーバンク
次の場合、引き継ぐ相手の方は共有する人から外れます。SouSouやほかの方が設定を解除したわけではありません。
・相手の方が、スマホの機種変更や紛失などの際に、ご自身のキーバンクで「リセットしてはじめる」を選んだ
・相手の方がSouSouを退会した
相手が外れても、ご本人にお知らせは届きません。外れたままにすると、その項目は誰にも引き継がれないため、ときどきすべての項目に引き継ぐ相手が設定されているか確かめてください。
リセットの場合は、相手の方がキーバンクを使いはじめていることを確かめてから、もう一度「共有する人」に指定し直してください。退会の場合は、別の方を指定してください。