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【特別対談】
お客様の声を商品開発に活かす。
HIBIKIインターナショナルと創るペット供養

2025年2月19日 / 特集記事

株式会社そうそう(以下 そうそう)と株式会社HIBIKIインターナショナル(以下 HIBIKIは、2025年2月に業務提携を結びました。

本対談では、HIBIKIの代表取締役・小田氏(写真右)と山口氏(写真左)、そうそう代表取締役・日下上総(写真中央)の3名に、業務提携に至った経緯や提携内容、今後の展望についてお話をお伺いしました。

※敬称略

ー 早速ですが、HIBIKIインターナショナルについて教えてください。

小田:株式会社HIBIKIインターナショナルは、故人やペット向けの供養品を企画・開発する企業です。特にペット供養品の分野では、全国のペット葬儀社への卸販売を展開するとともに、各種ECプラットフォームを活用し、幅広いお客様に提供しております。デザイン性や品質の高さが業界内でも評価され、多くの方にご利用いただいております。

ー 今回の協業のきっかけは何だったのでしょうか。

日下:当社は昨年から全国ペット霊園協会の賛助会員に加入しています。今回の協業は、全国ペット霊園協会の掲示板にて、当社のエンディングプラットフォーム「SouSou」と連動したメモリアルグッズの案内を出したことがきっかけでした。

山口:当社でも以前から、メモリアルグッズにNFCタグを装着し、Webページと連携する供養の仕組みを検討していました。その際、すでに同様の仕組みで商品販売を開始しているそうそうさんのことを知り、協業の可能性があるのではないかと考えました。知り合いのペット葬儀社様にお話を伺ったところ、既にそうそうさんのことをご存じで、評価も高かったため、すぐにご連絡をさせていただきました。

日下:ありがとうございます。ちょうどその頃、私自身も全国のペット葬儀社様に営業をしておりまして、HIBIKI様の製品が陳列されているのを多くの葬儀社様で目にしておりました。HIBIKI様の製品は、利用者に寄り添ったデザインと品質を兼ね備えており、非常に魅力的だと感じていました。そのため、今回の協業のご提案をいただき、ぜひとも一緒に新しい商品を生み出したいと考えました。

ー 具体的に、今回の提携内容について教えてください。

小田:SouSouのメモリアルページのリンク情報を書き込んだNFCタグを、当社オリジナルのメモリアルグッズに組み込む形での提携になります。クリスタルの位牌、仏壇、メモリアルカード、キーホルダーなど、多種多様なグッズを開発しております。いずれの商品も、ペットを亡くした飼い主様の気持ちに寄り添う優しいデザインとなっています。

HIBIKIの商品を紹介してくださる小田社長

日下:ペットは家族の一員です。そのため、ペットを失った際の悲しみはとても深く、供養の方法にも特別な想いが込められるべきだと考えています。SouSouのメモリアルページは、ペットとの想い出の写真をご家族で一緒にアルバムとしておまとめいただくことができます。HIBIKI様の商品と連携することで、スマートフォンをかざすだけでペットとの想い出をいつでも振り返っていただけます。こうしたデジタルとリアルの融合による新たな供養の形を提供できることを嬉しく思います。

ー HIBIKIインターナショナルの商品作りについて教えてください。

山口:当社では、「全てはお客様の為に」を企業理念に掲げております。そのため、お客様の声を最大限反映した商品作りを大切にしています。葬儀社様を通じて「お客様がこういった供養品を求めている」という声をいただいた際には、まずはその期待に応えられるよう試作し、丁寧に製造・販売を行っています。細部にまでこだわり、一つひとつ心を込めてお届けすることで、飼い主様がペットとの想い出を大切にできる商品づくりを心掛けています。

日下:HIBIKI様は、当社では思いつけないような商品やデザインのアイディアをお持ちで、とても驚きました。長年真摯にペット供養の業界でお客様の声を活かした商品づくりを行ってきたことがよく分かります。この業界において、とても頼りになるパートナー様だと感じています。

ー 今後の展望についてお聞かせください。

日下:HIBIKI様のものづくりのノウハウと当社のデジタルの強みを活かし、ペット供養の分野において新たな価値を提供できるよう、連携していきたいと考えています。

小田:今回のように新たな技術は積極的に活かしつつも、根底にある想いは変わりません。先ほど山口の申し上げた「全てはお客様の為に」という言葉の通り、お客様に寄り添える商品の開発に真摯に取り組んでいきます。こうした取り組みが、お客様だけでなく、社会への貢献にもなると信じています。私は、近江商人の経営哲学として知られる「三方よし」という言葉にならい、「四方よし」という考え方を大切にしています。天にも恥じない真摯な仕事をすることでこれからも皆様の心に「響」く商品開発ができたらと考えています。

そうそうでは、2025年1月30日に
残す人と残される人の「想い」をつなぐデジタル終活アプリ「SouSou」を正式にリリースしました。
※サービス紹介ページ:https://sousou-official.com/service-page

iOS及びAndroidのいずれにも対応しております。
以下のリンクボタンより各種ストアのインストールページにアクセスできます。
HIBIKIインターナショナル様について
名称 株式会社HIBIKIインターナショナル
代表 代表取締役 小田祥生
所在地 神奈川県茅ヶ崎市浜須賀6-9
WEBサイト https://memorialkobo.net/

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